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还是以人为本好

江南一舟 最后编辑于 2019-12-14 08:36:29
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还是以人为本好

   近日,海南航空一架飞机已滑向跑道准备起飞,旅客中有一对老年夫妇突闻噩耗有亲人去世,情绪严重波动的旅客要求改签行程前去奔丧。最终,机组征得多方同意后返回,并广播通知乘客缘由。将旅客送下飞机后,该航班延误起飞。 航程已经结束,但舆论场的争论才刚开始。央视新闻发起的投票显示,2.6万人支持机组成员的做法,2.7万人表示反对。今天,我们就来聊聊大家到底在争论什么。

  先说:一、 于情,乘客突遇家人变故,急切、悲怆之情可以理解,机组的决定凸显了人本价值,也体现对人的尊重。二,于理,机长肩负着整机人的生命安全,正如海南航空在后续回应中所言,因为旅客情绪激动,滑回不仅仅是充满人情味儿的暖心之举,同时也是考虑到了航班安全的负责任之行。三、于法,《中华人民共和国民用航空法》规定“飞行中,对于任何扰乱民用航空器内秩序、危及飞行安全的行为,在保证安全的前提下,机长有权采取必要的适当措施。”应该说,于情于理于法,机组的处理都没有太多可指摘的地方。

  反对方则更多从规则制度出发,考虑了大众利益和公共秩序。双方各有道理,因为个别乘客的人为延误是否合乎规则,是否是道德绑架?

  我觉得机组的处理是对的,因为这是突发事件,出于以人为本的观点,在征得多方同意后,紧急处置,并广播通知乘客缘由,应该说是可以的。这当然有点违反规则,但规则和制度都是为人服务的,过去我们总是强调,大众利益,为了集体,牺牲个人,其实个人也是大众、集体中的一员,过去有个说法,为人民服务,又不是为你一个人服务,这话是不值得反驳的,那一个人也是人民中的一员吧。记得有个外国电影《拯救大兵凯恩》,主题我忘了,但其中对人的尊重,我印象很深。

  重视规则制度的人,无非是担心以后会有人学这案例,到时再说吧,说不定制度也会更人性化些呢。

  不管怎么说,这事是个巨大的进步,在处理突发事件时,还是尽量以人为本好。

  

  

   


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2条评论

  • 也不同因为一点个人私事而打乱航空秩序和影响大家的出行。
    2019-12-14 07:52:25 0回复
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  • 当然,这仅是个例
    2019-12-13 21:35:39 0回复
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