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别让为民服务成为形式

一脸糊涂 最后编辑于 2021-04-02 08:15:26
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    上周五打出租车,扫码付款下车后,发现东西掉车上了。上车下车也没有记车号。想想扫码付款,能联系出租车司机的。手机付款记录里倒是有联系收款方的,是给对方留言,留下了我的手机号,告诉他东西掉车上了。可24小时也没有回音。打电话96520,回答要去上车下车地方看车号,才能联系司机。现在已经第四天过去了,也不见车主回电。掉的东西不值多少钱,但数天都没有回电这种事情,让人思绪万千!

    从事公共服务(营业)收费,是否管理部门要有规定,要求“腾讯”公司对营业微信收款,收款方必须通过有备案的收款方名称,比如标识手机号,这样也方便顾客联系。如果顾客只知道收款方是“方方、小兵、胖姐……”,通过微信联系收款方,收款方不理睬,顾客只能自认损失,要顾客看监控查车号才能处理问题的管理机构,有必要设置吗?把营业收款方当隐私保护有利于社会秩序吗?退一步说有隐私保护,但收款方用名(昵称)是否必须备注设置车号或代号,方便顾客通报给监管方,及时联系司机。

   现在强调电子化服务,可是服务不切实际,让人打电话说不清听不明,态度很好,就是事办不成。微信平台、出租车运行管理机构、出租车司机等都是法治社会下的主体,微信平台决不是法外之地。


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5条评论

  • 可以联系平台客服,应该能联系到司机本人的。
    2021-04-02 16:27:29 1回复
    0
  • 确实是个问题。
    2021-04-02 16:25:10 0回复
    0
  • 东西不管多少,关键是态度。
    2021-04-01 18:34:04 0回复
    0
  • 谢谢关注。我原来名称登录不上,实名认证也没有用??
    2021-04-01 17:47:04 0回复
    0
  • 滴滴出行的话,有个联系电话,可以联系到车主。
    2021-04-01 09:13:10 0回复
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