元气森林“元气”大伤？

  网购成为当下人们主要的消费途径，随着各大电商平台竞争激烈，各种优惠福利打折竞相出现。精明的消费者精打细算选择最划算的商品，随之出现了“薅羊毛”这一说法。“薅羊毛”是对用户利用各种优惠信息购买较低价格商品的形象比喻。

  “薅羊毛”大致可以分为两种。一种是为了获得低价商品而购买的羊毛党，另有一种是明知平台漏洞而恶意大量采购的行为。后者相对于前者而言造成的损失无法预计。这次“元气森林”品牌淘宝店因运营价格设置失误，导致原价79元12瓶的汽泡水，只需6.85元即可购得，如果购买3箱，价格更低，平均1瓶不到0.3元。14.05万用户蜂涌下单，价值数千万元，最大的一笔订单有4.1万箱。这可可就不是“薅羊毛”而是“牵羊”了。因此元气森林商家紧急发布致歉函，恳请顾客申请退货。

   近年来，此类事故频发，“薅羊毛”的行为也愈加恶化。2018年星巴克推出“新人优惠”活动，黑灰产“羊毛党”利用虚假手机号获取大额优惠券，迫使商家终止了活动。包括元气森林的事件都是在商业方面的，在金融上同样存在此类问题。同年12月上海的一个犯罪团伙，利用银行app贷款业务存在的安全漏洞，通过“黑客”技术非法获利近三千万，最终被抓获被依法刑侦拘留。

   “薅羊毛”党是否应该逍遥法外？根据《民法总则》第一百四十七条规定：“基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。”也就是说由于平台错误给商家造成严重损失的订单，商家有权申请取消交易。当然这一行为必定会造成部分消费者的不满。因此，商家需要严格监管平台运营状况，层层把关，避免此类事件的出现。一旦出现失误虽有法律的保障但也必定会造成一定程度的亏损，这就需要商家为自己的错误负责。

   对于消费者来说购买到物美价廉的商品是共性需求。当然，在快乐“薅羊毛”的同时也要注意守住道德的底线，拒绝“薅”不义之财。