近日,深圳市福田区推出首批基于DeepSeek开发的70名有着超高工作效率的“AI数智员工”,这些“AI公务员”不到10秒,就能够生成一份执法文书,几分钟就能完工以往需要半天写完的裁决书,修正公文格式准确率更是超过 95%。这批独特的员工一经推出,就引起了广泛的关注,许多人不禁担忧:“AI员工”上岗后,传统意义上的“铁饭碗”还保得住吗?我认为,“AI员工”的上岗,并不是“铁饭碗”的“危”,反而是“机”。
不可否认的是,“AI员工”相较于人类确实有着许多明显的优势,从处理文件的常人难以达到的速度,到对文件准确修改的高质量。这些优势不仅可以缩短工作所需时间,而且提高了工作的质量,确实是很好的选择。
然而,“AI员工”上岗却并非是一片光明。首先,取决于数据的数量与质量的AI算法存在着数据依赖与偏差,可以说一旦某一方面的数据出现了缺漏或误差,就会使“AI员工”的决策与判断出现失误,造成难以预料的后果。其次,在社会发展进程中,推动政策的创新、提出新的解决方案是一项必不可少的技能。而“AI员工”由于是基于已有数据和算法来工作,所以无法做到创造与创新。最后,“AI员工”缺乏情感与同理心,这也是最致命的缺点。在日常工作中,尤其是处理涉及民众情感、复杂人际关系等这类问题时,“AI员工”无法像人类一样,能够共情,能够感同身受,也无法给出人民群众富有人情味的语言,这就会使问题处理的结果难以让人民群众接受。
面对“AI员工”逐渐上岗,我们需要保持理性与积极。其一,政府要积极行动,制定合理的政策,完善相关法律制度,让“AI员工”与人类员工取长补短,提高工作效率和质量。其二,我们要承认“AI员工”的出现是科技发展的必然,但这也是促使我们提高自身能力的好机会。“AI员工”的上岗就像一面镜子,让我们清楚看到自身不足并加以改进。无论是对专业技能的提升,还是创造能力的培养,又或是树立终身学习意识,都是推动我们不断成长的加速器。我们确实永远无法达到像“AI员工”一样的能力,但人类所独有的情感、创造力与同理心,也是AI永远无法复制的。
