春风观察】常州万象城豆库对“人宠同食”事件的回复有点敷衍

昨天，在常州的万象城豆库，饭店大厅，有一女子抱着一只白色宠物狗。该女子正用餐厅的勺子喂狗，狗一直在舔舐勺子里的食物。邻桌的客人对此情景进行了录像。

此事当然引起舆论谴责，谴责主要是以下几个方面

其一、餐厅是公共空间，餐具是循环使用，在这样的场景中“人狗共餐”，就像海底捞撒尿事件一样，当后续客人想到自己使用的餐具可能是被污染过的，这种恶心感造成心理伤害是很大的。

其二、宠物与人类餐具混用存在健康隐患，可能传播细菌或病毒、毕竟，宠物虽然打了疫苗之类，但是不是有携带细菌病毒造成传染的可能性就餐顾客的安全性得不到保证。

其三、宠物再宠、也是动物，而人类的尊重优先权是一种基本现代文明常识，让狗和人一样在餐厅进食是对人的不尊重。

万象城就此事件也做了回复。



但这个回复。说实在的有点差强人意，说轻点是教敷衍，说重点，这就是和海底捞第一次回复一样，有大问题【春风观察】海底捞，真要沉入海底了！因为，这件事，它做错了。

春风观察就说二点吧。

其一、万象城豆库没有深刻反省自己管理上存在的问题，将发生人狗同食这种恶劣事件的起因归纳到由于狗小，没发现。还突出豆库对于宠物到店相关服务有明确培训，那且问，既然有明确培训和流程，那怎么会发生这事？不反省里面的漏洞。

其二、谴责有心之人的恶意，就如海底捞第一次谴责围观者“恶意传播”，一样搞错了对象，餐饮企业最重要的是餐食品质和服务，环境赢得顾客的信任，豆库也算是一地方家连锁品牌名店。在江苏就有20多家，如果对于发现其缺陷且传播的人就扣上“有心之人的恶意”帽子，这包括我这样的顾客写这篇文章，春风担心是不是也会被你们告，虽然我们的初心是希望你们做的更好。

豆库啊。这种思想逻辑是要不得的。。

我是爱狗人士，虽然不接受人狗在公共空间的同食，但抵触情绪并不那么强，但还有很多厌狗人士呢？如果他们这个时间段在豆库吃饭，表示心理受到损害，要求赔偿呢？希望豆库的正式回复走点心，站在所有顾客，也是你们的衣食父母身上多考虑。