银发经济要“更贴心” 中国学社会卷人口册老人篇

银发经济要“更贴心”

中国学社会卷人口册老人篇

安  文

习近平总书记说：中国人的幸福，要看老年人是不是幸福。国家统计局最新数据，2024年末，我国60岁及以上人口31031万人，首次突破3亿人，占全国人口的22%。其中65岁及以上人口22023万人，占全国人口的15.6%。这标志着我国正进入深度老龄化阶段。因此，银发经济不仅关系国计民生，承载着“老有所养”的民生期待，还是衡量一个社会、一座城市文明程度的标尺。

近年来，银发经济市场虽然不断发展，但仍面临供给与需求不匹配的结构性矛盾。一方面，品质需求与低端供给存在断层，老年人消费已从生存型转向发展型，健康管理、文化娱乐等新兴领域需求激增，但市场供给仍集中于满足老年人基础生活保障上，常州老年大学就供不应求；同时，部分企业陷入“伪适老化”误区，将“适老化”简单等同于低价简化产品，缺乏对老年生活场景的深度调研，“伪创新”现象导致资源错配。另一方面，数字鸿沟加剧进一步放大了需求错位。北京市统计局2024年调研数据显示，老年人对智能产品消费意愿较强，86.2%的被访者愿意使用智能产品。但适老化设计的缺失让他们在操作复杂界面、防范网络诈骗时举步维艰。更值得警惕的是，一些打着“智能养老”旗号的产品，实则沦为资本收割“孝心经济”的工具。如某些高价健康监测设备功能华而不实，反而加重了老年人的心理负担。

贴心的银发经济，需要打破“自上而下”的供给思维，转向“需求导向”的精准服务。这要求企业深入研究老年人的消费心理：他们既追求性价比，又重视情感价值；既需要实用性强的产品，也渴望社交互动的场景。比如为智能设备开发“长辈模式”简化操作，在健康管理产品中增设一键呼叫与异常预警功能，跳出“物质供给”的单一维度，关注老年人的情感沟通等需求。

贴心的银发经济更需要社会治理的创新赋能。上海“15分钟社区养老服务圈”的实践证明，将老年食堂、康复理疗、日间照料等基础服务嵌入社区服务之中，再通过数字化平台实现需求与供给的精准匹配，既能破解“最后一公里”难题，又能激活“银发互助”的自治活力。与此同时，“时间银行”等新型养老资源循环机制，通过“年轻时存时间，年老时换服务”的方式，在不同年龄层的互动中重新建立起了老龄化社会里温暖的情感联系。

银发经济不是老年人的“独角戏”，而是全体社会成员的共同命题。子女在为父母选购产品时，不应仅关注“功能齐全”，更要考虑操作便利性；企业在研发产品时，不妨邀请老年人参与设计，避免“为智能而智能”的误区。

数字时代，尤其需要关注老年人的心理需求。《中国老年人心理健康状况》蓝皮书显示，26.4%的老年人存在抑郁症状，而经常上网的老人孤独感显著降低。这提示我们，银发经济不仅要提供物质产品，更要构建精神家园。社会以平等、尊重的态度对待老年人，银发经济才能真正成为“有温度的经济”。

    当前，需要重新审视老龄化的意义。它不仅是人口结构的转变，更是社会价值观的升级。当银发经济从“满足生存需求”转向“实现生命价值”，当社会从“应对老龄化”转向“拥抱长寿时代”时，才能真正构建一个“不分年龄，人人共享”的美好社会。