先把我的故事从7月3日晚6点多讲起吧——
那个晚霞绯红的傍晚，手机上跳出10086的话费提醒：上月话费121元多。顿时有点懵：我的手机卡上绑了张副卡，日常话费最多70+，怎么突然增加这许多？想起五月底时收到来自10086的电话来了，当时一个女声告诉我说，由于我每月流量有点紧巴，出于对老客户的关爱，现在移动可以为我免费升级流量。有这好事？我不信，但对方一再肯定，反复三遍确认免费之后，我同意了。（同意的同时，我还在想：移动这次咋这么好？不行，下月我得查查话费。）
万万没想到的事发生了，五月底打来的电话，六月就为我多扣了30！由于我平时不怎么看短信，所以六扣五的那条扣费短信我是七月才看到的，和121的话费短信一起。这时才如梦初醒：什么免费开通？！移动诱骗我话费，非正常支出起码30每月，而且，他们还悄悄做了个协议期一年的手脚！
其实自去年10月起，我就有开通移动八元保号自由套餐的想法，但怕流程烦琐，且无线流量事宜怎么解决呢？所以迟迟没下决心。认识到移动诈骗、诱导我消费的行为短短两分钟，我就采取了措施。
先是打10086电话，机器回答，转到人工台，完全无人应答，如是三次，不打电话了，微信搜索“工信部12300”公众号投诉，要求8元保号。（自2024年7月17日起，该公众号更名为“电信用户申诉”。关注该公众号后，页面左下角有“用户申诉”栏，打开，依步骤申诉，其中有一项“您是否向企业投诉过”，我是直接选否。事实叙述比较简单，就是移动诱导我说出“同意”，而后私下为我开通各种收费功能。申诉目的：1、即日起停止所谓的“流量包”服务；2、退回多收的费用；3、为我开通八元保号套餐。三件有一件办不到，我除了携号转网外，天天没事情就跑工信部投诉一下玩儿！
投诉之后，我把经历发到了微信朋友圈，没想到一石激起千层浪，许多朋友来向我讲述他们的情况：被套路、被调戏，一位七十多岁的老人家因无端被扣了好几十，大热的天跑移动营业厅问询，好容易排到他了，却被告知该业务需到移动总店办理。有趣吧？收费一会子，咨询断腿子！还有朋友说，八元保号套餐肯定能办，但你只能去营业厅办，他自己就是这样经历的。我回：看情况吧，不办可以，我也不去营业厅，我天天投诉移动玩儿！
7月4日上午十点多，10086来电话了，话务员一开始比较强势，一再强调是我主动要求开的自选套餐流量包。我回复当时反复确认是否免费升级，得到确定答案三次后同意的，法治社会，哪里都要讲证据，何况你们移动为了自己的利益，肯定会有通话记录留存吧？没事去调记录嘛，谁要听你们栽赃？！越说火气越大，索性加上“你们缅北来的吧？用这种方式坑人民的钱？我脑子没坏呢，你们后台查我流量数据干嘛？谁允许你们查的？！多少人被你们坑了不敢吱声，你们硬吃硬做了是吧？”一连串的问话可能是把对方问懵了，最后她没吱声，只问我诉求，我重复了投诉的三条：1.断掉流量包，2.退回收我的60元被骗话费，3.开通8元保号套餐。挂电话几秒钟后，除话费没有退回外，全部办好。
7月5日早上八点半刚过，再次收到10086电话，嗯，这次换了个话务员，比昨天的稍微圆滑一点，一开口就是“您对多出的话费有问题……”我立马打断她，我对你们多收话费的事情没有任何疑问，我确定一定以及肯定，我是被你们骗了，被根植在国土内的缅北同伙骗了！当时的对话，我特意存了心眼，我有通话录音，你们也可以调取你们的录音文件，我是不是三次询问免费升级？是不是你们一再确认我才同意？然后呢，就可以无止境扣款了对吧？对方表示可以退我十块钱，她要陈述理由，我已经失去了耐心，又一次打断她的话后，我提出：开通保号业务后，10086不允许再给我打电话，否则打一次投诉一次，投诉理由就是骚扰加诈骗！”她也同意了。五个小时后，短信提示我收到退还的话费50元。
60，还是50，我已经不想计较，针对移动公司的这场“仗”，其实打起来是很伤脑细胞的。作为移动近30年的老客户，本着信任的原则花钱接受服务，没想到竟然被她们这么无休止的套路，细想来，受害的又岂止我一个人、一个月？
投诉移动的曲折过程，我在微信朋友圈里大抵描述之后，有很多朋友向我支招，告诉我流量不够，可以办一张流量卡。一开始，我想在网店里选购，一位家长跟我推荐了一个做流量卡的人，她说咱常州人，办理常州归属地的流量卡，到时候如果需要注销之类的，都方便。我从没接触过流量卡，但这位妈妈是我的好朋友，于是，我加了那个微信名叫李小翼的专员。李小翼必定不是真名，他让我办一张广电卡，每月流量192G，29元即可包月，只是，卡到的时候要先在卡里充100元话费。我按他说的做了，卡到得很快，当天订，第二天就能收到，需要提供身份证，并拍照实名后领取。现在，一周过去了，我在外面常常开着5G，流量从192降到了184，这和之前移动的流量比起来，用不完，根本用不完啊！什么是精打细算，什么是腰缠万贯，开通移动八元保号套餐之后，我算是“翻身农奴把歌唱”了！
还有个小插曲（其实这事困扰了我好几天）。开通八元保号套餐之后，我的移动卡是可以接打电话的，但广电的流量卡同插入苹果13的卡槽后，移动卡就没有信号了，即便把广电卡拿出来也没用。我在一些网页上搜索解决办法，无果。最后小红书有人指点，去营业厅换张新卡试试。果然有用，一次成功。
有像我一样，平时打电话不多，在外需要用流量的博友们，可以考虑采取我的维权方式，如果移动（或者电信、联通）没有多扣你们费用的话，也可以直接打电话给电信运营商，要求开通保号套餐（其他两家是什么价位保号，我不清楚，反正移动客服如果一定要你去营业厅办理，不要相信他们，就说朋友都是电话办理，如果一定要你跑腿的，那就工信部申诉一下了）。如果还有其他问题，我们可以在微信群沟通。
这篇文章是在泉水涓涓、明月心理服务、雨君等博友的鼓励下写的，感谢各位。希望用我的亲身经历，为大家有效拒绝电信诈骗提供一点帮助。
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