【平常语】博物馆挤爆了，别拿收费当“解药”

博物馆挤爆了，别拿收费当“解药”

国庆假期博物馆“人从众”的热闹景象，再次引发公众对博物馆“要不要重新收费”的讨论。7天7488万人次的参观数据，是2008年免费开放政策实施以来，文化惠民成果的生动体现。可展柜前的拥挤、讲解员被淹没的声音，乃至外放短视频、孩子追逐打闹的乱象，也让“收费过滤客流”的呼声再起。其实，这事的关键从不是“收不收费”，而是怎么在让更多人走进文化殿堂的同时，让观展体验更舒心。

免费开放绝非“麻烦根源”。自2008 年博物馆分阶段免费以来，越来越多的人走进博物馆，2024年就有近15亿人次走进博物馆，免费政策打破了文化门槛，让文物从“馆舍深处”成为全民共享的精神财富。专家呼吁收费的初衷，是想解决“非目标观众”挤占资源的问题，但将管理缺位导致的乱象归咎于免费开放，无异于本末倒置。正如浙江省文物局原局长杨建武所言，“文物不是少数人的‘藏品’，是所有人的文化家底。”有人来打卡、带娃长见识，哪怕只是感受下氛围，都是公众与文化连接的方式，收费门槛可能拦住的，是想触摸文化却囊中羞涩的普通人。

破解困局，已有鲜活实践给出答案。北京的“免费日+优惠日”兼顾普惠与分流，南京博物院“免费常设展+付费特展”满足多元需求，苏州博物馆延时开放、敦煌馆提前检票，这些创新证明：精准管理比收费更有效。浙江省文化和旅游智库专家易开刚的建议更具针对性——恢复合理预约、加强现场引导、约束不文明行为，这些措施直击痛点，远比门票门槛更治本。

   博物馆的核心考题，从来不是“收不收费”，而是“如何让文化惠民落到实处”。当管理者用动态限流、科技赋能优化服务，当公众主动培养“错峰观展”“安静欣赏”的礼仪，当社会各界共同守护“零门槛包容”与“静下来自觉”的平衡，才能让博物馆不只是“打卡地”，更是每个人获取精神滋养的殿堂。毕竟，让更多人走进来只是第一步，让每个人有所得，才是文化惠民的真正意义。