【常言道】莫让收费成“解药”

博物馆“人从众”，莫让收费成“解药”

万众一心

国庆假期，全国多家博物馆单日接待量突破3万人次，展柜前挤满拍照游客，讲解员声音淹没在嘈杂中。面对此景，有专家呼吁“支持博物馆重新收费”，这一提议引发公众热议。然而，博物馆“人从众”的困局，真能靠收费破解吗？答案是否定的。

自2008年博物馆分阶段免费开放以来，文化惠民成果斐然。据统计，2024年近15亿人次走进博物馆。免费政策打破了文化门槛，让文物从“馆舍深处”走向全民共享，让低收入群体、偏远地区居民等弱势群体得以平等接触文化遗产，实现了文化平等。

专家呼吁收费，初衷或在于过滤“非目标观众”，提升观展体验。但将管理缺位导致的问题简单归咎于免费开放，实则本末倒置。浙江省文物局原局长杨建武直言：“文物不是少数人的‘藏品’，是所有人的文化家底。”游客打卡、带娃长见识，哪怕只是感受氛围，都是公众与文化连接的方式。收费门槛一旦设立，最先被挡在门外的，可能是那些渴望触摸文化却囊中羞涩的普通人。

破解“人从众”困局，已有诸多鲜活实践给出答案。北京推行“免费日+优惠日”，兼顾普惠与分流；南京博物院采用“免费常设展+付费特展”模式，满足多元需求；苏州博物馆延时开放，敦煌馆提前检票，有效分散客流。这些创新证明：精准管理比收费更有效。浙江省文化和旅游智库专家易开刚建议，恢复合理预约、加强现场引导、约束不文明行为，这些措施直击痛点，远比门票门槛更治本。

博物馆的核心考题，从来不是“收不收费”，而是“如何让文化惠民落到实处”。当管理者用动态限流、科技赋能优化服务，当公众主动培养“错峰观展”“安静欣赏”的礼仪，当社会各界共同守护“零门槛包容”与“静下来自觉”的平衡，博物馆才能真正成为每个人获取精神滋养的殿堂。

让更多人走进来只是第一步，让每个人有所得，才是文化惠民的真正意义。博物馆“人从众”，莫让收费成“解药”，而应让文化之光照亮更多人的心灵。（759）