今年2月，市第一人民医院门诊正式启用智能导诊服务机器人。昨天笔者去一院配药，一睹“导诊员”真容，并好奇地体验了人机对话。
两个“导诊员”分别叫“真真”、“儒儒”。据了解，这是常州地区首批在三甲医院门诊投入使用的智能导诊人形机器人。导诊机器人接入一院专属知识库，实现导诊大模型的无缝对接，确保每一次解答都具备高度的准确性和权威性。导诊机器人主动分担预检分诊、信息咨询等基础工作，为患者提供科室引导、挂号咨询、健康科普等服务，人们只需通过语音交互便可得到所需的信息，进一步提升了就医效率与体验，同时也有效减轻了门诊医护人员的工作负担。（以上文字参考了“常观”相关文章）
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