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【常言道】实行景区预约 避免游客扎堆

泉水涓涓 最后编辑于 2021-05-14 15:10:42
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                            【常言道】实行景区预约  避免游客扎堆




    长假的旅游市场格外兴旺,媒体报导是游客数量不断增加,旅游收入逐年增长;高速公路堵车,知名景区爆棚等看似正常却又矛盾的消息,让人觉得很不舒畅。许多人好不容易凑个长假,扶老携幼满怀信心一起外出欣赏祖国大好河山和美丽风光,结果是堵车又堵心,延误行程,到了目的地又是只见人不见景,一鼓热情掉进了冰窟窿,很让游客非常失望。白花了钱不说,还浪费了时间。钱可以赚,时间不会再来;孩子可以有下次,老人也许没机会。

    这种旅游综合症伤害了游客对旅游业的信任和感情。游客把真金白银交给景区却没有欣赏到美丽的风景,这比商场出售假冒伪劣商品更恶劣,消费者压根儿没有拿到等值的“商品”,享受到优质的服务,严重违反了《中华人民共和国消费者权益法保护法》,侵犯了消费者权益。

    笔者认为,要解决这一问题,可以运用现代化手段,类似火车、汽车、飞机票预售,酒店预订那样,实行景区网上预约。它有助于用时间上的有效分配赢得旅游空间上的舒适,此举能带来多重好处。

    首先、能让景区有序。小长假期间,客流量爆发式增长,不仅影响参观体验,拥挤踩踏风险也大大增加。预约制是避免参观拥挤比较直接、比较有效的办法。

    其次、能让游客从容。实行预约参观,管理部门及时向社会公开景区开放情况和舒适度指数,有助于游客理性安排出行计划和参观行程,做到心中有数、脚步从容,变线下排队为线上排队,场外失调、场内失序等问题也有望得到解决。

    第三、能让游客更安全。安全是旅游参观的底线,也是广大群众的基本诉求。实行预约参观,可利用公安大数据,将线上的不安全因素先一步进入视线,加强针对性防范和限制预约;可利用健康大数据,对游客健康状况进行筛查,把安全工作做在未出门前。同时,根据形势分析判断群体性事件发生的概率,做到防患于未然。对预约成功的游客,提前告知安全注意事项,共同筑起第一层安全屏障。

 


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    2021-05-15 08:52:41 0回复
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1941年7月1日生,2001年9月退休。

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