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点1个菜要10套餐具,不合情;为此差评商家,不合理

无所求 最后编辑于 2022-09-28 21:44:08
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点1个菜要10套餐具,不合情;为此差评商家,不合理

无所求

  差评是消费者对商家严重不满意的表示。商家最担心消费者给予差评。然而消费者评价应当实事求是,不能为达到不合情理的目的而蛮不讲理地给予差评,从而失去差评的客观意义和公信力。

  近日,一名用户在美团外卖广州某商家下单点1个菜,订单备注留言却要10套餐具。商家认为这个要求不合理,便拒绝提供。于是,该用户给商家打了差评。笔者认为,这一单的差评就失去了客观意义和公信力,因为消费者只点1个菜却要10套餐具,是不合常理的。

  当然,这名用户还是自以为合情理的。他解释说,这份餐有好几个人一起吃。请问好几个人,到底是几个人?好几个人为何要10套餐具?无理刁蛮,一下就露馅了。再说,1个菜,好几个人能吃得饱吗?当今时代,谁还会马马虎虎应付而吃不饱饭么?事出反常必有妖。

  商家觉得差评委屈,是有道理的。1个菜,就是1个菜的利润,赔上9套餐具,不亏本才怪。亏本生意是做不下去的,这个常识,消费者也懂。而且为了碳减排,本来就不提倡大家使用一次性餐具,造成资源的浪费,对环境不友好。如果1个菜,用上10套餐具,这个浪费更加惊人,更不利于碳减排。

  退一万步来讲,就算这名用户的10套餐具要求,是真真切切的客观需要,确实有10个人,要来分享这1个菜。从公平交易角度讲,也应当是这名用户自费,承担外加那9套餐具的成本。该用户应当主动,加价购买。

  市场交易,必须是公平交易。不能强迫买,也不能强迫卖。对于下单1个菜要求提供10套餐具的用户,商家可以要求用户加价承担另9套餐具的成本,也可以不做这笔交易。

  商家要诚信服务,用户要诚信消费。即使用户是上帝,上帝也会犯错。上帝犯错的后果,应由上帝自己承担。商家不诚信,消费者可以投诉获得补偿,更可以用脚投票。消费者不诚信,如恶意差评,也可以进入商家的黑名单。


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4条评论

  • 鸡蛋里挑骨头,故意找茬。
    2022-09-30 08:17:22 0回复
    0
  • 亏本生意是做不下去的,这个常识
    2022-09-29 09:11:05 0回复
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  • 一份饭怎么可能十个人吃,总有人喜欢占小便宜,便宜没占到就气急败坏
    2022-09-29 08:59:24 0回复
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  • 市场交易,必须是公平交易。
    2022-09-28 22:32:14 0回复
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