【常有我】关于优化地铁纳凉服务的具体建议

【常有我】关于优化地铁纳凉服务的具体建议

    盛夏高温天气，地铁站成为市民避暑纳凉的重要公共空间。为兼顾市民纳凉需求与地铁通行秩序、运营安全，提升公共服务精细化水平，现提出以下具体优化建议。

    一是精准划定标准化纳凉区域。结合各站点客流大小、空间布局差异化规划，严禁占用出入口、安检通道、闸机口、消防通道、应急疏散区域及站台候车核心区。在普通车站站厅两侧闲置空旷区域、大型换乘站边角空置区域，统一用黄色警示地贴、简易隔离围栏划定专属纳凉区，明确区域边界。根据场地面积合理摆放长条便民座椅，控制单区域容纳人数，避免扎堆聚集。 

    二是配齐便民防暑物品。纳凉点统一设置便民服务台，常态化储备瓶装饮用水、一次性纸杯、藿香正气水、清凉油、风油精、退热贴等防暑降温物资，同时常备创可贴、碘伏、体温计、一次性口罩等应急用品，应对高温不适、轻微磕碰等突发情况。每个纳凉区域按需加装公共手机充电接口、便民纸巾盒，雨天摆放共享雨伞。针对高温时段留校学生、环卫工人、外卖骑手等长期纳凉人群，在大型站点设置简易休闲阅读角，摆放闲置书籍、报刊，兼顾休憩、临时学习和短暂休整需求。

    三是落实常态化安全秩序管控。建立安保人员定点值守、工作人员定时巡查、志愿者辅助劝导的联动机制，高峰时段每30分钟开展一次全域巡查。重点劝导制止躺卧占位、多人扎堆闲聊、大声喧哗、随地吐痰、乱扔垃圾、踩踏座椅、携带大件物品滞留等不文明行为，严禁在纳凉区进食气味浓烈食物、打闹嬉戏。每日早中晚三次对纳凉区域开展安全排查，重点检查消防器材、通风设备、电路插座、照明设施，及时清理堆积杂物、废弃垃圾，消除消防安全、用电安全隐患，确保纳凉环境安全整洁。

    四是实施规范化文明纳凉引导。在纳凉区醒目位置张贴统一的《文明纳凉公约》和温馨提示海报，明确禁止长时间滞留、占道堵路、躺卧休息、噪音扰民、损坏设施等行为。通过站内广播定时循环播报文明纳凉提示，引导市民有序休憩、自觉遵守秩序。公示纳凉服务时段，早晚客流高峰、列车进站高峰期重点收紧管控，优先保障通勤乘客通行。同时号召市民文明自律，鼓励热心市民参与志愿服务，形成共建共治的良好氛围，兼顾民生温度与地铁运营规范。