平台算法,该晒明白账
□溪水流岩
农夫山泉创始人钟睒睒近日在央视《对话》中,将电商平台称为“100%的中间商”,直言算法实时调价、控制流量,让商家“连自己能赚多少钱都算不清”。此言一出,有人叫好,认为点破了平台经济黑箱化、低价内卷的痛点;也有人质疑,农夫山泉本就走线下经销老路,反对电商不过是维护自家渠道利益。
两种说法都有现实投影。但“100%的中间商”这个论断,只说对了一半。传统中间商赚差价,规则相对透明,商家进货价、出货价一清二楚。平台却不同,它既当“房东”收租金,又当“裁判”管流量,还能用算法悄悄改写游戏规则。比如,不少平台虽不直接改价,却用流量奖励诱导商家降价——谁降价更狠,谁就获得更多曝光。商家上午盘算好的利润,下午就可能被流量倾斜冲掉,而完整的推荐逻辑和权重变化,商家根本看不到。这种“黑箱式”中间商,比传统中间商更难缠。
质疑钟睒睒动机的人,或许看到了他的渠道焦虑。但评价一种批评,不能只看动机,更要看它指向的问题是否真实。平台利用算法与数据优势,既制定规则又参与流量分配,确实容易形成对商家和消费者的双向挤压。商家不得不参与低价内卷,利润越摊越薄,创新空间被压缩;消费者看似买到便宜货,长期却可能面对质量下降和“千人千价”的收割。
限制平台权力,不是要回到没有电商的时代,也不是保护某一类渠道,而是要让算法透明一些、规则公平一些。具体来说,算法备案制度应当落地,让平台的核心调价、排序逻辑接受必要审查;商家应有权查看影响自身经营的算法规则,数据可携带权也要保障,也就是让商家能带着自己的经营数据选择多平台经营,不被一家锁死。同时,严禁平台既当裁判员又当运动员的自我优待行为。这些抓手看似平常,却是给“算法黑箱”开窗透气的关键。
电商降低交易成本、丰富消费选择的作用,不该被否定;但电商平台也不该成为无人能管的“黑箱”。钟睒睒的“炮火”或许夹杂着渠道焦虑,但也提醒我们:平台经济看似平常的运转之下,需要让算法的账目见见阳光,让规则不再由平台一方说了算。